付加価値の真髄に気づく：YouTubeの理容室動画から

最近、YouTubeで理容室を巡り髪を切る様子を配信しているチャンネルを見つけました。

心が落ち着く内容で、つい見入ってしまうのですが、その視聴を通じて一つの大切なことに気づきました。

私の感覚では、「理容室＝髪を切る場所」と思っています。

しかし、実際の映像を見ると、髪を切る時間は意外に短いことがわかります。　　　　　　（メニューにより違うこともあると思います）

それよりも、カット以外の時間が多く、その部分こそが理容室の「付加価値」ということに気づきました。

例えば、以下のようなサービスが挙げられます：

• お店独自のシャンプーの方法

• 独自のマッサージ

• フェイシャルマッサージ

• ヘッドスパ

これらはすべて、髪を切るという基本サービスに付加される価値であり、リピートする理由になっていると思います。

付加価値とは、単に商品やサービスに何かを付け加えることではなく、

顧客がその体験を通じて感じる「特別感」や「満足感」だと思います。

理容室を巡ってYouTubeで配信する着眼点がすごく面白いです

ただ、視聴していると本当に落ち着きます。