職場での悩みを「不安」と「不満」に分けて考える：働きやすさと働きがいの両立へ
- 佐藤孝一
- 2024年8月21日
- 読了時間: 2分
職場における悩みは、大きく分けて「不安」と「不満」の二つに分類することができます。
適切に対処することが、従業員のモチベーション向上と職場環境の改善につながります。
「不安」は、主に自分自身や将来に対する悩みです。
例えば、以下のようなものが挙げられます。
失敗したらどうしよう
自分のスキルが不足していると感じる
この会社にいて将来が大丈夫だろうか
コミュニケーションがうまく取れない
職場に馴染めず孤立してしまうのではないか
一方、「不満」は、自分以外の要因や現状に対する不満足感です。
例えば、以下のようなものが挙げられます。
労働条件への不満（給与、労働時間、休日など）
評価制度や昇進に対する不満
同僚や上司とのコミュニケーションにおける不満
過重な仕事量
会社の制度が時代に合っていないと感じる
不安の対処方法
「不安」に対しては、従業員の話を積極的に聞く姿勢が重要です。
特に上司と部下の間で信頼関係が築かれていないと、部下が上司に「不安」を相談することは少なくなります。
ここで効果的なのが、人事制度の一環として実施される、月2回程度の軽い面談です。
これにより、徐々に信頼関係が築かれ、従業員からの「不安」に対する相談が増えるでしょう。
不安を解消した従業員は、仕事に対して積極的に取り組むようになります。
不満の対処方法
「不満」に対しては、制度の見直しや更新が必要です。
適切な労務管理や人事制度の構築、就業規則の整備を行うことで、不満を軽減できます。
不満を放置すると、周囲の従業員にも悪影響を与え、職場全体のモチベーションを低下させる原因となります。
また、適切な人事制度や就業規則は、「不安」の解消にも寄与します。
例えば：
「この会社にいて大丈夫かな？」と感じる場合は、将来像を示す人事制度が役立ちます。
「スキル不足で成果が出ないのでは？」という不安は、評価の仕組みや成長段階を明確に示すことで解消されます。
「職場に馴染めないのでは？」という不安には、就業規則の中に、経営理念の項目を設けます。それを共有することで同じ価値観を持つ従業員を増やし、孤立を防ぐ効果があります。
従業員の「不安」と「不満」に対するアプローチが、企業の持続的な成長と競争力の強化に繋がります。
従業員が働きやすい環境を整え、従業員の声に耳を傾けることで、働きやすさと働きがいの両立へと向かうはずです
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